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- le samedi toute la journée, de 11h à 18h jusqu'au 19/12.
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INFO COVID19 – 30/10/2020
Suite aux dernières mesures gouvernementales et aux informations fournies par les transporteurs nous pouvons vous communiquer les informations suivantes :
Colissimo - Les livraisons à domicile sont maintenues en respectant le Processus adapté pour garantir la livraison sans contact
- 35% du réseau Pickup doit fermer
-7 500 points Pickup restent disponibles dans les prochaines semaines
- Chronopost :
- Les livraisons à domicile sont maintenues en respectant le Processus adapté pour garantir la livraison sans contact.
- La liste des points de retrait est mise à jour au fur et à mesure de l’évolution de la situation
Les choix de livraison sur notre site Internet sont normalement mis à jour, cependant, merci de vous assurer que le point de livraison choisi soit bien ouvert, compte tenu de la situation, il est possible que les mises à jour ne soient pas en temps réel.
Pour tous les transporteurs, les délais de livraison ne sont pas garantis.
Merci de votre compréhension et de votre tolérance en cette période de Confinement national.
INFO COVID19 – 02/10/2020
- Les Délais habituels de tous les transporteurs sont nettement améliorés mais ne sont pour l’instant pas garantis.
- Colissimo, Service de livraison contre signature : Processus adapté pour garantir une livraison sans contact.
La livraison des colis à domicile contre signature, sans contact, sera réalisée dans les conditions suivantes :
• A l’arrivée du livreur/facteur au point de livraison, le destinataire est convié à le rejoindre à l’extérieur des lieux de vies (pas de montée à l’étage).
• Le recueil de la signature sans contact pourra prendre l’une des 2 formes ci-dessous, dans le respect d’un mètre de distance minimum avec le destinataire :
● soit une photo de la signature du destinataire apposée par ses soins sur le colis avec son propre stylo
● soit la signature du destinataire sur le bordereau papier avec son propre stylo et complétée de la mention COVID-19 par le livreur/facteur sur son terminal.
• Preuve de distribution : la photo de la signature du destinataire sur le colis ou la signature du destinataire sur le bordereau constituent la preuve de distribution des colis. Elles sont archivées à l’identique des preuves de distribution standards (pour une durée de deux ans) et mises à disposition du Service Client Colissimo en cas de besoin.
Les commandes passées avant 12h sont généralement expédiées le jour même, du lundi au vendredi. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Lors de votre commande, vous pourrez choisir l'un des transporteurs suivants :
Délai de livraison : 2-3 jours ouvrables. |
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