Click & Collect dans votre boutique Le Comptoir des Poivres Ancenis (44) GRATUIT
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Horaires pour les retraits :
- tous les jours de 16h à 17h30
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INFO COVID19 – 07/01/2021
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Colissimo :
En France : Les livraisons à domicile et en point retrait sont maintenues en respectant le Processus adapté pour garantir la livraison sans contact.
Modification du processus de remise du colis en point de retrait en supprimant la signature par le destinataire afin de garantir la sécurité et la santé de tous.
Corse (2A/2B) : Des retards de livraisons sont actuellement possible en Corse. La reprise progressive des liaisons aériennes en Juillet permettra de résorber les retards liés, ces dernières semaines, à la forte croissance des volumes et des capacités aériennes réduites vers cette destination.
En Europe:
Allemagne : suspension de la livraison Point-Retrait depuis le 15 Décembre
Pays-Bas : suspension de la livraison Point-Retrait à compter du 16 Décembre 2020 Lituanie : suspension de la livraison Point-Retrait à compter du 16 Décembre 2020 Grande Bretagne : A compter du 28 décembre 2020 matin, par anticipation du Brexit, Colissimo interrompra la livraison hors domicile en Grande Bretagne. En effet, seule la livraison à domicile avec signature subsistera à compter du 1er Janvier 2021 au Royaume Uni.
Pologne : A compter du 28 décembre 2020 matin, Colissimo suspend temporairement la livraison hors domicile en Pologne, en raison de mesures sanitaires prises par le gouvernement polonais.
Outre Mer : Les livraisons sont perturbées
Reste du Monde : Les livraisons sont perturbées
- Chronopost :
- Les livraisons à domicile sont maintenues en respectant le Processus adapté pour garantir la livraison sans contact.
- La liste des points de retrait est mise à jour au fur et à mesure de l’évolution de la situation
Les choix de livraison sur notre site Internet sont normalement mis à jour, cependant, merci de vous assurer que le point de livraison choisi soit bien ouvert, compte tenu de la situation, il est possible que les mises à jour ne soient pas en temps réel.
Pour tous les transporteurs, les délais de livraison ne sont pas garantis.
Merci de votre compréhension et de votre tolérance en cette période de Confinement national.
POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE , LA CORSE, ANDORRE et MONACO
Vous avez un compte Particulier :
- pour moins de 50.00 € d'achat TTC (avec un poids maximum de 5 kg**), les frais de port sont à 5,50 € seulement en points de retrait, Relais Pickup, consignes Pickup station
- à partir de 50.00 € d'achat TTC les frais de port vous sont OFFERTS (avec un poids maximum de 15 kg**)
**au delà, les frais de ports sont automatiquement calculés dans votre panier
Option de livraison disponible jusqu'à 20 kg.
Vous avez un compte professionnel :
- à partir de 380.00 € d'achat HT les frais de port vous sont OFFERTS (avec un poids maximum de 20kg*)
Option de livraison disponible jusqu'à 20 kg.
*pour les articles volumineux (barbecues ...) et/ou envois en nombre, les frais de port seront calculés selon le poids de votre/vos colis et le transporteur choisi. Pour plus de détails, contactez notre service client au +33 (0)2 40 83 33 99 ou par e-mail : contact@lecomptoirdespoivres.com
Le délai moyen de livraison par Colissimo est de 48h après le dépôt en poste. Prévoyez de 24 à 48 h supplémentaires pour la préparation de votre commande. Pour être informé de l'acheminement de votre/vos colis, veillez à nous communiquer des numéros de téléphone portable et e-mails valides.
(Vos coordonnées ne seront utilisées que dans le cadre de la livraison de votre commande.)
Selon votre choix de livraison :
Colissimo Domicile avec signature : Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
IMPORTANT : Vous devez obligatoirement contrôler la livraison en présence du livreur ou du facteur. Indiquez sur le bon de livraison toute anomalie : casse, manquant, erreur de produit... Aucune réclamation non clairement détaillée sur le bon du transporteur ne sera acceptée.
Nous transmettre la copie du bon de livraison (BL) par mail ou par fax au 02.40.83.35.35 suite à toute anomalie déclarée sur le bon de livraison transporteur.
Colissimo Point Retrait : vous choisissez votre point de retrait dans la liste qui vous est proposée dans le processus de commande, une fois votre commande validée, vous ne pourrez plus modifier ce choix.
– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Si vous demandez une nouvelle expédition, nous serons dans l'obligation de vous facturer des frais de port.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
– En relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Si vous demandez une nouvelle expédition, nous serons dans l'obligation de vous facturer des frais de port.
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– En consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Si vous demandez une nouvelle expédition, nous serons dans l'obligation de vous facturer des frais de port.
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IMPORTANT : Vous devez obligatoirement contrôler la livraison de votre colis, et déclarer toute anomalie au point de retrait. (casse, manquant, erreur de produit... ) Aucune réclamation non clairement déclarée auprès du point de retrait ne sera acceptée.
Nous transmettre la copie de la déclaration par mail ou par fax au 02.40.83.35.35.
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POUR LES PAYS : Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne (continentale), Autriche, République Tchèque, Hongrie, Slovaquie, Slovénie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Suisse, Italie, Danemark, Irlande, Pologne, Suède, Portugal (continental), Royaume-Uni
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Identifiez-vous sur www.Le Comptoir des Poivres.com, le montant des frais de port est automatiquement calculé dans votre panier en fonction des articles ajoutés.
Option de livraison disponible jusqu'à 20 kg.
Pour les articles volumineux ou envois en nombre, les frais de port seront calculés selon le poids du colis et le transporteur choisi. Pour plus de détails, contactez notre service client au +33 (0)2 40 83 33 99 ou par e-mail : contact@lecomptoirdespoivres.com
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POUR LES PAYS : Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne îles Baléares, Espagne îles Canaries, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Portugal Açores, Portugal Madère
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EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET EN CORSE
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A partir de 10€* (*pour un colis de 1 kg en France Métropolitaine pour une livraison en point Relais Pickup )
Pour vos envois jusqu'à 20 kg en France métropolitaine Livraison Express : 
- En point Relais Pickup CHRONO RELAIS13 livraison avant 13h00 le lendemain
. Livraison dans 7500 points relais et consignes Pickup
. Remise contre signature
. Suivi de votre colis en ligne- À domicile CHRONO13 livraison avant 13h00 le lendemain
. Remise contre signature
. Suivi de votre colis en ligne
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POUR L'ÉTRANGER
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* Les délais sont les meilleurs délais exprimés en jours ouvrés. Ils sont indicatifs et peuvent être soumis à modification. Ils s’entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi, exception faite des envois remis le samedi pour lesquels les délais courent à compter du lundi suivant. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, sauf les jours fériés, dans le pays de destination.
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RETOUR
(EXTRAIT DES CGV)
8. Droit de rétractation
En application de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du lendemain du jour :
- soit de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l'article L. 221-4,
- soit de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens.
Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.
Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
Lorsque le délai de QUATORZE (14) jours expire un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le droit de rétraction peut être exercé par l’Acheteur, uniquement s’il a la qualité de Consommateur, sans qu'il n'ait à justifier de motifs ou à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui ne sont pas remboursés.
Le Formulaire de rétractation est téléchargeable en cliquant ICI.
Les produits doivent impérativement être retournés à la société SASU PALMIFRANCE dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du bon de retour signé selon la procédure décrite à l'article ci-dessus. Conformément aux dispositions de l’article L.221-23 du Code de la consommation, l’Acheteur est responsable en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sont exclus du droit de rétractation les ventes de produits visés à l’article L221-28 du code de la consommation et notamment les contrats :
"- 4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
- 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
- […]
- 7° De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel »
Pour l’application des présentes, sont considérés se détériorer ou se périmer rapidement les produits dont la date durabilité minimum expire avant l’expiration d’un délai de trente (30) jours incompatible avec l’exercice du droit de retour et une revente pour le Vendeur. En cas d’exercice d’un droit de rétractation par l’Acheteur, le Vendeur lui rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, ainsi que le prévoit l’article L.221-24 du Code de la consommation, et dès lors qu’il aura récupéré des produits retournés ou que l’Acheteur ait justifié de l’expédition de ceux-ci.
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RETOUR
(EXTRAIT DES CGV)
8. Droit de rétractation
En application de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du lendemain du jour :
- soit de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l'article L. 221-4,
- soit de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens.
Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.
Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
Lorsque le délai de QUATORZE (14) jours expire un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Le droit de rétraction peut être exercé par l’Acheteur, uniquement s’il a la qualité de Consommateur, sans qu'il n'ait à justifier de motifs ou à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui ne sont pas remboursés.
Le Formulaire de rétractation est téléchargeable en cliquant ICI.
Les produits doivent impérativement être retournés à la société SASU PALMIFRANCE dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés, et accompagnés du bon de retour signé selon la procédure décrite à l'article ci-dessus. Conformément aux dispositions de l’article L.221-23 du Code de la consommation, l’Acheteur est responsable en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sont exclus du droit de rétractation les ventes de produits visés à l’article L221-28 du code de la consommation et notamment les contrats :
"- 4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
- 5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
- […]
- 7° De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel »
Pour l’application des présentes, sont considérés se détériorer ou se périmer rapidement les produits dont la date durabilité minimum expire avant l’expiration d’un délai de trente (30) jours incompatible avec l’exercice du droit de retour et une revente pour le Vendeur. En cas d’exercice d’un droit de rétractation par l’Acheteur, le Vendeur lui rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, ainsi que le prévoit l’article L.221-24 du Code de la consommation, et dès lors qu’il aura récupéré des produits retournés ou que l’Acheteur ait justifié de l’expédition de ceux-ci.
